Preguntas frecuentes
Tamaño máximo de guitarra GTX
GTX Admite la mayoría de guitarras eléctricas convencionales, incluida la escala barítono.
Puedes medir el ancho y alto de tu guitarra y comprobar las dimensiones máximas a continuación:
Alto: 41,3'' x Fondo: 2,8'' x Ancho: 14,2''
Alto: 105 cm X Fondo: 7 cm X Ancho: 36 cm
Puede encontrar las especificaciones técnicas completas en el submenú de la página del producto debajo del botón Comprar ahora.
AGX Maximum Guitar Size
AGX Supports the majority of Acoustic Guitars up to Dreadnought size, as well conventional electric guitars including baritone scale.
You can measure the width and height of your guitar and check the maximum dimensions below:
H: 41.3'' X Thickness: 4.93'' X W: 16.14''
H: 105cm X Thickness: 12.5cm X W: 41cm
Please use our guitar fitment calculator on the product page
You can find full tech specs in the product page submenu below the buy now button
Tamaño máximo de guitarra BGXL
BGXL Admite la mayoría de bajos y guitarras eléctricas convencionales
Puedes medir el ancho y el alto de tu guitarra y comprobar las dimensiones a continuación:
Alto: 48,8'' x Fondo: 2,2'' x Ancho: 14,6''
Alto: 124 cm x Fondo: 5,5 cm x Ancho: 37 cm
Puede encontrar las especificaciones técnicas completas en el submenú de la página del producto debajo del botón Comprar ahora.
Tamaño máximo de guitarra VXP
VXP Soporta la mayoría de guitarras eléctricas y bajos convencionales, así como tamaños extremos como Gibson Flying V, Explorer, ES 355 y muchas otras guitarras de tamaños poco ortodoxos.
Puedes medir el ancho y alto de tu guitarra y comprobar las dimensiones máximas a continuación:
Alto: 47,2'' x Fondo: 18,11'' x Ancho: 2,76''
Alto: 120 cm x Fondo: 46 cm x Ancho: 7 cm
Puede encontrar las especificaciones técnicas completas en el submenú de la página del producto debajo del botón Comprar ahora.
Dimensiones máximas del equipo DRM
DRM Admite la mayoría de los equipos de batería convencionales.
Puedes medir tu equipo y comprobar las dimensiones máximas a continuación:
Dimensiones del compartimento de la trampa:
15,75" X 15,75" X 7,29"
40 x 40 x 18,5 cm.
Dimensiones máximas del compartimento de platillos:
Se admiten platillos de hasta 22" y el compartimento con C40K puede admitir hasta 7-9 platillos dependiendo de los tamaños de los platillos y su capacidad para compactarse firmemente.
Compartimento de pedales:
HXWXD
Dimensiones máximas del pedal:
Nuestro Pedal Space admite todos los tamaños de pedales de contrabajo hasta dimensiones de tabla larga.
Dimensiones máximas del compartimento de accesorios 1:
HXWXD
Dimensiones máximas del compartimento de accesorios 2:
HXWXD
Piezas de repuesto
Puede solicitar piezas de repuesto para todas nuestras bóvedas enviándonos un correo electrónico a sales@quantumindustries.jp
Actualmente tenemos existencias de repuesto de cerraduras TSA, ruedas Hinomoto, remaches de esquina y manijas que podemos enviarle a usted a precios bajos.
¿A dónde hacen envíos?
Quantum Industries tiene principalmente existencias en EE. UU., Hong Kong y China como nuestros principales centros de entrega y, fuera de tiempos de guerra, también pretendemos mantener existencias en el Reino Unido y la UE. Sin embargo, debido al conflicto en curso en Medio Oriente y Ucrania, actualmente estamos esperando que bajen las tarifas de envío de contenedores antes de volver a ingresar al stock local en estos mercados.
Por ahora realizamos envíos a todo el mundo fuera de EE. UU. desde Hong Kong o China a otros mercados y organizaremos cotizaciones especiales para clientes fuera de estos mercados. Comuníquese con sales@quantumindustries.jp para obtener una cotización personalizada para su producto en su ubicación.
¿Desde dónde envían?
Actualmente hemos desembarcado stock en estas regiones para ayudar con una logística más rápida y conveniente.
Leicester - Reino Unido
Utah - Estados Unidos
Tokio, Japón
RAE de Hong Kong - China
Shenzhen, China
Para las personas fuera de estas regiones, podemos buscar cotizaciones de la ubicación más cercana y ofrecer precios caso por caso para ubicaciones más remotas.
Normalmente, para los países fuera de estas regiones, el envío desde la RAE de Hong Kong ha demostrado ser el más eficaz en cuanto a velocidad y coste.
Tenga en cuenta que actualmente tenemos dificultades para enviar productos a Brasil y a muchas otras partes de América Latina, lamentablemente. Suscríbase a nuestro correo para que podamos comprender cuántas personas latinoamericanas quieren nuestros productos y podamos intentar asociarnos con un distribuidor en ¡Estos mercados, con suerte, más temprano que tarde!
Información de garantía y responsabilidad
Reclamos de garantia
Quantum Industries ofrece una garantía limitada de 1 año en línea con la mayoría de las empresas de equipaje y maletas.
Cualquier garantía otorgada a nuestros productos es válida contra defectos de material y mano de obra durante el período de garantía que inhabiliten la capacidad del producto para realizar su trabajo.
Teniendo en cuenta el desgaste razonable, si alguna falla o defecto se hace evidente durante el período de garantía, Quantum Industries se esforzará por ayudarlo a repararlo usted mismo con piezas o reemplazar su estuche rígido en el caso inusual de que no pueda repararse.
Quantum Industries no puede asumir responsabilidad por los daños que puedan surgir debido al desgaste normal, mal uso, abuso o mal manejo, incluido el manejo por parte de terceros desde la compra.
Debido a la naturaleza de nuestros principales productos, que se clasifican como equipaje, en general el 99% de los defectos deben detectarse en el momento de la entrega del producto y rara vez se puede realizar un reclamo de garantía después del primer uso. Esto quedará a nuestra justa discreción. (Los auriculares, otros equipajes y elementos como neumáticos y muchos otros productos de viaje tienen garantías limitadas similares debido a la naturaleza de su uso)
DAÑOS EN LAS AEROLÍNEAS Y EL ELEMENTO DE LA MALA SUERTE
El manejo del equipaje de las aerolíneas ha sido la causa más común de daño a nuestros estuches rígidos. Quantum Industries no es responsable de ningún daño que se produzca mientras el estuche rígido está en tránsito, porque como nuestro objetivo es diseñar estuches que puedan soportar la naturaleza agotadora de los recorridos y el abuso intenso, ningún artículo en este mundo es indestructible, ni lo sabemos. qué tan agresivos han sido los manipuladores de equipaje, qué escenario aleatorio ha atravesado su estuche rígido o quién ha intentado romper intencionalmente su producto una vez que estuvo fuera de la vista.
Siempre existe el riesgo de sufrir daños al utilizar un producto de este tipo. Ya sea el primer tránsito o el centésimo, siempre hay un elemento de suerte al utilizar el equipo de viaje.
En los últimos años, hemos adaptado la mayoría de los elementos de nuestros estuches para que sean reemplazables y fáciles de reparar e intercambiar piezas o reparar con un poco de habilidad de bricolaje, y estamos ajustando constantemente nuestros productos para que sean lo más resistentes al abuso. como sea posible.
Hacemos todo lo posible para ayudar a los clientes a mantener sus estuches en buen estado de funcionamiento y, lo más importante, mantener su equipo seguro en tránsito. Nos reservamos el derecho de brindarle soporte a un pequeño costo de piezas y envío y apoyar a la comunidad lo mejor que podamos con el mejor servicio que podemos ofrecer como empresa, encontrando el equilibrio entre servicio y rentabilidad.
La garantía de nuestro producto no afecta sus derechos legales.
Tenga en cuenta que los reclamos de garantía pueden tardar hasta 14 días hábiles en completarse una vez recibida toda la información de garantía solicitada.
PARA TODAS LAS RECLAMACIONES DE GARANTÍA, CONTACTE a sales@quantumindustries.jp
Tenga en cuenta que Quantum Industries no es responsable de ningún cargo asociado con las reparaciones o reemplazos de productos, incluidos, entre otros, el costo de embalaje, envío e impuestos aplicables.
PROMESA CUÁNTICA DE APOYO
Independientemente de la naturaleza de las garantías de las maletas en carretera, el riesgo que implican nuestros productos y el potencial de daños, por todo lo que hemos dicho anteriormente, esto no significa que no apoyemos a nuestros clientes si tienen problemas con sus maletas.
La mayoría de las veces aspiramos a ayudar a los clientes a reemplazar o reparar las piezas de su carcasa si tienen problemas.
El 80% de los componentes de nuestra carcasa se pueden reemplazar o reparar con solo unas pocas excepciones y un par de elementos críticos que, si se dañan, pueden cancelar el producto. Incluso en el peor de los casos, en el que un caso se cancela por completo, nuestro objetivo es ayudar a los clientes a reemplazar los casos dañados de cualquier manera justa que podamos y nuestro objetivo es tener una comunidad muy feliz basada en nuestros esfuerzos por crear una excelente oferta empresarial. Excelentes productos que a todos nosotros y a la comunidad nos encantan.
Política de devoluciones
Quantum Industries ofrece una política de devolución de 7 días desde la recepción de sus productos. Los clientes que deseen devolver su producto deben comunicarse con nosotros en sales@quantumindustries.jp dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. El envío de devolución corre a cargo del comprador hasta uno de nuestros puntos de recogida en EE. UU., Reino Unido, Hong Kong o China.
Al recibir los productos en condiciones de reventa, emitiremos el reembolso.
Si el producto se devuelve y se considera que no está en condiciones nuevas, Quantum Industries se reserva el derecho de rechazar la devolución o, alternativamente, ofrecer un reembolso parcial por cualquier producto que no esté en condiciones completas de reventa.